{"id":8866,"date":"2024-08-08T18:27:29","date_gmt":"2024-08-08T18:27:29","guid":{"rendered":"https:\/\/dynamicmarket.pt\/politica-de-devoluciones\/"},"modified":"2024-10-10T16:07:44","modified_gmt":"2024-10-10T16:07:44","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dynamicmarket.pt\/es\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Devoluci\u00f3n (Derecho de cancelaci\u00f3n)<\/strong><\/h2>\n

El Usuario, si es consumidor, podr\u00e1 ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de indemnizaci\u00f3n alguna, en el plazo de 14 (catorce) d\u00edas a partir del d\u00eda en que el consumidor adquiera la posesi\u00f3n material del bien.<\/p>\n

Para ejercer este derecho, el Usuario puede utilizar el siguiente formulario, indicando todos sus datos identificativos, el servicio suscrito que desea resolver y la fecha de suscripci\u00f3n. La comunicaci\u00f3n deber\u00e1 realizarse por carta, mediante la devoluci\u00f3n del art\u00edculo adquirido, o por otro medio adecuado que pueda acreditarse en el plazo definido anteriormente. <\/p>\n

El consumidor debe, en un plazo de 14 (catorce) d\u00edas a partir de la fecha de la notificaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n, devolver los bienes a dynamicmarket<\/b> en las condiciones adecuadas para su uso.<\/p>\n

Formulario de cancelaci\u00f3n gratuito (s\u00f3lo debes rellenar y devolver este formulario si quieres cancelar el contrato)<\/p>\n

– A [inserta aqu\u00ed el nombre, la direcci\u00f3n geogr\u00e1fica y, si procede, el n\u00famero de tel\u00e9fono y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del profesional]:<\/em><\/p>\n

– Por la presente notifico\/notificamos (*) que he\/hemos rescindido (*) mi\/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes\/para la prestaci\u00f3n del siguiente servicio (*) – Pedido el (*)\/recibido el (*) -.<\/em><\/p>\n

Nombre del consumidor o consumidores – Direcci\u00f3n del consumidor o consumidores – Firma del consumidor o consumidores (s\u00f3lo si este formulario se notifica en papel). (*) T\u00e1chese lo que no proceda. <\/em><\/p>\n

El embalaje debe devolverse completo, tal y como se entreg\u00f3, y acompa\u00f1ado de toda la documentaci\u00f3n recibida, es decir, los siguientes documentos: la factura de venta y el documento acreditativo de la recepci\u00f3n del producto. El embalaje y los documentos deben enviarse gratuitamente a la siguiente direcci\u00f3n: <\/p>\n

Estrada Nova do Alquebre n186 \/\/ 4410-022 Serzedo V. N. Gaia<\/em><\/p>\n

Si el Usuario opta por otras formas de devoluci\u00f3n, los respectivos gastos de env\u00edo correr\u00e1n a su cargo.<\/p>\n

Una vez recibida la devoluci\u00f3n por dynamicmarket<\/b><\/span> se reembolsar\u00e1 al Usuario el importe pagado por el pedido (valor de la factura de venta). Si has utilizado un c\u00f3digo de descuento promocional, este importe no ser\u00e1 reembolsado, es decir, el reembolso s\u00f3lo ser\u00e1 por el importe efectivamente pagado. <\/p>\n

El reembolso se efectuar\u00e1 en la cuenta bancaria indicada al facilitar los datos del NIB. El reembolso se efectuar\u00e1 en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n y de la recepci\u00f3n de la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda. <\/p>\n

Si falta alguno de los componentes del art\u00edculo vendido, o si alguno de ellos no est\u00e1 en excelentes condiciones, no se reembolsar\u00e1 el precio ni los gastos de env\u00edo, y el producto se devolver\u00e1 a la direcci\u00f3n de env\u00edo original.<\/p>\n

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Defecto de fabricaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

En caso de \u00abdefecto de fabricaci\u00f3n\u00bb, es decir, cuando se detecten fallos de funcionamiento del equipo que, en principio, no entren dentro del \u00e1mbito de la garant\u00eda correspondiente, el Usuario deber\u00e1 devolver el equipo, junto con una copia de la factura y el formulario \u00abSolicitud de cambio\/devoluci\u00f3n del equipo\u00bb cumplimentado, en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas consecutivos a partir de la fecha de la factura, a la siguiente direcci\u00f3n<\/p>\n

Estrada Nova do Alquebre n186 \/\/ 4410-022 Serzedo V. N. Gaia<\/em><\/p>\n

Si el Usuario opta por otras formas de devoluci\u00f3n, los respectivos gastos de env\u00edo correr\u00e1n a su cargo.<\/p>\n

Para poder cambiar el producto, debes asegurarte de que el embalaje est\u00e1 completo (caja, manual de instrucciones, certificado de garant\u00eda, terminal y accesorios) y contiene todos los componentes que lo forman, en excelentes condiciones.<\/p>\n

Si falta alguno de los elementos anteriores, o si alguno de los componentes no est\u00e1 en excelentes condiciones, no se realizar\u00e1 ning\u00fan cambio y el producto se devolver\u00e1 al Usuario.<\/p>\n

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Garant\u00eda<\/strong><\/h2>\n

Todo el equipo disponible en la tienda est\u00e1 debidamente certificado por las organizaciones internacionales competentes.<\/p>\n

Los equipos y accesorios tienen un periodo de garant\u00eda definido por el fabricante, que en t\u00e9rminos legales es de un m\u00ednimo de 2 (dos) a\u00f1os. Se considera que este periodo empieza a contar a partir de la fecha de la factura del equipo y s\u00f3lo puede ejercerse presentando el certificado de garant\u00eda debidamente cumplimentado y\/o la prueba de compra (factura). <\/p>\n

Se consideran fuera de garant\u00eda los aparatos que hayan superado el periodo definido por el fabricante o que presenten defectos causados por desgaste anormal, instalaci\u00f3n incorrecta, inclemencias meteorol\u00f3gicas, descargas el\u00e9ctricas, negligencias o accidentes, manipulaci\u00f3n incorrecta, infiltraci\u00f3n de humedad\/l\u00edquidos, uso de accesorios no originales e intervenciones t\u00e9cnicas de personal no autorizado.<\/p>\n

Si el equipo se aver\u00eda, y si est\u00e1 cubierto por la garant\u00eda, el Usuario puede llevarlo junto con el respectivo justificante de compra y\/o garant\u00eda a un centro de asistencia t\u00e9cnica de la marca.<\/p>\n

Los accesorios cubiertos por la garant\u00eda que se aver\u00eden deben enviarse con el justificante de compra y\/o garant\u00eda a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n

Estrada Nova do Alquebre n186 \/\/ 4410-022 Serzedo V. N. Gaia<\/em><\/p>\n

Si el Usuario opta por otras formas de devoluci\u00f3n, los respectivos gastos de env\u00edo correr\u00e1n a su cargo. El Usuario deber\u00e1 solicitar siempre el recibo CTT que acredite el env\u00edo del paquete. <\/p>\n

Si el equipo se aver\u00eda y la aver\u00eda no est\u00e1 cubierta por la garant\u00eda, el Usuario puede llevar el equipo y el justificante de compra a un centro de servicio de la marca.<\/p>\n

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Anulaci\u00f3n de pedidos<\/strong><\/h2>\n

A petici\u00f3n del Usuario<\/h3>\n

Los usuarios pueden cancelar su pedido solicit\u00e1ndolo a dynamicmarket<\/b><\/span> por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico, indicando el n\u00famero de pedido, que ser\u00e1 aceptado siempre que el pedido no haya sido tramitado. Una vez tramitado, dynamicmarket<\/b><\/span> intentar\u00e1 entregar el pedido, pero el Usuario tiene la opci\u00f3n de no aceptarlo. <\/p>\n

A efectos de cancelaci\u00f3n, el Usuario deber\u00e1 facilitar la siguiente informaci\u00f3n a dynamicmarket<\/b><\/span>:<\/p>\n

    \n
  1. a) N\u00famero de pedido<\/li>\n
  2. b) n\u00famero de IVA con el que realizaste el pedido y direcci\u00f3n de entrega<\/li>\n<\/ol>\n

    Por decisi\u00f3n del mercado din\u00e1mico<\/h3>\n

    dynamicmarket<\/b> se reserva el derecho a no tramitar los pedidos cuando detecte alguna incoherencia en los datos personales facilitados u observe mala conducta por parte del comprador. dynamicmarket<\/b> se reserva el derecho a no tramitar ning\u00fan pedido o reembolso en caso de error en los valores y\/o caracter\u00edsticas de los productos, cuando \u00e9stos sean consecuencia de problemas t\u00e9cnicos o errores ajenos a dynamicmarket<\/b>. <\/p>\n

    <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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